Lieferung

Quel est le minimum de commande ?

Le minimum de commande est de 10 bundles (mèches ou extensions), toutes longueurs ou textures confondues.

Et si je souhaite commander en dessous du minimum de commande ?

Pas de souci ! Même si notre site est réservé aux commandes en gros, nous restons flexibles pour les commandes spécifiques.

Contactez-nous directement sur WhatsApp, et nous vous enverrons un lien de paiement personnalisé selon votre besoin.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. In der Île-de-France dauern Standardlieferungen 1 bis 3 Werktage.

Bei Expresslieferungen werden Bestellungen bis 12 Uhr entgegengenommen. werden am nächsten Tag vor 13 Uhr zugestellt. Für die Lieferung am selben Tag steht Ihnen auf Ihre Kosten auch ein Kurierdienst zur Verfügung.


Für die Schweiz und Europa werden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet und können in 2 bis 5 Tagen eintreffen.


International erfolgt der Versand ebenfalls innerhalb von 1-2 Werktagen, die Lieferzeit beträgt 3-10 Tage.

Faites-vous de la ventes au détails ? Ou uniquement de la vente en gros

Oui, nous proposons de la vente au détail lors de dates exceptionnelles en live sur TikTok, avec des promotions exclusives.

Les paiements sont 100 % sécurisés via PayPal. Vous passez commande directement sur WhatsApp : une fois votre commande confirmée, nous vous envoyons un lien de paiement Paypal.

Lors du paiement sur PayPal, veuillez bien sélectionner l’option « biens et services » (et non « entre proches ») afin de garantir votre protection.

👉 Suivez-nous sur TikTok pour ne rien rater de nos lives : @ehdhairwholesaler

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets entweder auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Einzelheiten zu den Gebühren werden Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielland variieren

Was soll ich tun, wenn ich meine Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten habe?

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne bei Ihnen eingetroffen sein, prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung anhand der Sendungsnummer. Wenn der Status anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden gemeinsam mit Ihnen das Problem beheben und gegebenenfalls einen Ersatz organisieren.

Haben Sie noch eine Frage?

Kontaktieren Sie uns